À PROPOS

Consultante e-reputation corporate, personal branding et marketing digital. Enseignant-chercheur

2012  

-  

2015  

:  

Doctorat  

en  

Sciences  

de  

Gestion  

(spécialité  

  

Marketing),  

Université  

Toulouse  

1  

Capitole  

.  

Mention  

Très  

Honorable  

  

Félicitations

du Jury à l’unanimité.

- Diplôme Universitaire Programme Doctoral Avancé en Sciences de Gestion, UT1. - Master 2 Recherche, Conseil et Marketing Stratégique, IAE Toulouse. - Mastère Spécialisé, Marketing Management Communication (English Track), TBS. - Master 2, LEA Commerce International (Anglais, Espagnol, Arabe), Université Jean-Jaurès. - Classe préparatoire littéraire, Lycée P. de Fermat (Anglais, Espagnol, Latin).  - Baccalauréat littéraire, Lycée Pardailhan  (Anglais, Espagnol, Latin, Grec).

Dr CELINE FUEYO

 CONSULTANTE Thèse de doctorat : « E-réputation corporate : influence de la voix digitale des employés via l’e-contenu de leur « Profil » sur les réseaux sociaux professionnels; application au secteur automobile » Enseignant-chercheur en Sciences de Gestion-Marketing Dernière mission réalisée pour SToriaVoce (http://storiavoce.com/), 
WWW.CELINEFUEYO.COM

BIENVENUE

WELCOME
E-REPUTATION DES MARQUES, DES PRODUITS ET DES DIRIGEANTS Ed. Vuibert, Jean Marc Décaudin, Jacques Digout, Celine Fueyo. Cet ouvrage a été labellisé par le Collège de la labellisation de la FNEGE 2014

FORMATION

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ENSEIGNEMENT & RECHERCHE

Enseignement au sein de différentes institutions en France et à l’étranger. Formations initiale et continue. Niveaux : Licence 1, Licence 2, Licence 3, Master I, Master II, Mastères Spécialisés, Doctorat. Types de cours : Cours Magistraux (CM), Travaux Dirigés (TD), Conférences, Mode Projet, Classe inversée. Matières :   e-réputation,   personal   branding,   stratégie   de   marketing   digital,   marketing   RH,   e-commerce,   e-publicité,   initiation   aux   réseaux sociaux      professionnels,      marketing fondamental,      communication      offline/online,      communication      verbale/non      verbale,      marketing opérationnel-lancement de nouveaux produits, politique de prix, marketing international, méthodologie… Tutrice de projets, de rapports de stage et de mémoires. Membre de jurys de soutenance de mémoires. Membre de comités de sélection des étudiants. Membre de comités d’organisation de Research Workshop. Personne-ressource pour la création et le lancement de nouveaux programmes universitaires. Personne-ressource pour le recrutement d’intervenants extérieurs professionnels.
Thèse Fueyo, C. (2015), E-réputation corporate : influence de la voix digitale des employés via l’e-contenu de leur « Profil » sur les réseaux sociaux professionnels ; application au secteur automobile (Thèse soutenue publiquement le 9 décembre 2015 à l’Université de Toulouse 1 Capitole) Résumé    :   L’e-réputation   corporate   constitue   une   des   clés   du   succès   et   de   la   pérennité   des   entreprises   ;   elle   est   difficilement   maîtrisable   et son   management   est   complexe.   L’influence   des   messages   traditionnels   corporate   (signaux   directs   émis   par   l’entreprise)   est   amoindrie   au profit   des   médias   gagnés   qui   ne   cessent   de   prendre   de   l’ampleur.   Les   praticiens   et   les   chercheurs   s’interrogent   sur   les   leviers   d’action alternatifs.   La   voix   digitale   des   employés,   principalement   sur   les   réseaux   sociaux   professionnels,   semble   être   une   ressource   sous-estimée par   les   entreprises.   Cette   recherche   vise   à   répondre   au   questionnement   général   suivant   :   l’entreprise   peut-elle   gérer   la   construction   de   son e-réputation   corporate   afin   d’en   influencer   sa   perception   en   utilisant   la   voix   de   ses   employés   via   l’e-contenu   de   leur   «   Profil   »   sur   les   réseaux sociaux   professionnels   ?   Deux   études   quantitatives   analysent   l’usage   effectif   de   l’e-contenu   des   Pages   Entreprises   LinkedIn   (PEL)   et   des   Pages Personnelles   LinkedIn   (PPL)   ainsi   que   la   perception   de   la   qualité   et   de   la   notoriété   des   PEL   et   des   PPL.   Une   troisième   étude   teste   l’influence des   index   d’informations   et   de   visibilité   des   PEL   ainsi   que   des   index   de   citation   et   de   participation   des   PPL   sur   l’e-réputation   corporate   perçue des   PEL   et   des   PPL.   L’effet   modérateur   de   la   crédibilité   perçue   des   PEL   et   des   PPL   est   aussi   testé.   Les   résultats   –   issus   de   l’analyse   de   10   PEL,   1 000 PPL et 1 500 individus – confirment le rôle majeur de la voix digitale des employés dans la construction de l’e-réputation corporate.
-

TRAVAUX

MEDIAS - Hebdo Gers (N°200) : « Céline et la e-réputation », du 4 au 17 mars 2013 - Le Point : « Céline Fueyo, tête bien faite », février 2013, Spécial Auch - UTM : « Zoom sur une ancienne étudiante de l’UTM », 11/02/2013 - Emission Campus Channel : MSc. Community Management TBS, 28/01/2012 ToulEmploi.fr, « Community management : l’offre de formation tisse sa toile en Midi-Pyrénées », 12/12/2011 - Blog Youseemii, «Community management et e-réputation : une formation dédiée à l'ESC Toulouse », 23/11/2011 - Direct Matin (édition Toulouse) : « 3 questions à Céline Fueyo », autour du MSc. Community Management, 27/10/2011 - Emission TV DEVCOM, « Comment profiter de 3 révolutions dans l’e-Pub pour doper votre trafic ? », 20/10/2011, Toulouse - Blog Market-in-Mind : “Zoom sur un métier d’avenir : le Community Management”, 09/10/2011  - Blog Market-in-Mind « Portrait du mois : zoom sur le parcours remarquable de Céline FUEYO », 30/08/2011

PUBLICATIONS

Ouvrage : « e-Réputation des marques, des produits et des dirigeants », Jean Marc Décaudin, Jacques Digout, Celine Fueyo, (Préface de Jean-Noël Kapferer), Vuibert (2013), 268p, ISBN 978-2-311-01018-3 ; labellisé par le Collège de labellisation de la FNEGE (décembre 2014). Résumé    :    connaître    les    pratiques    de    l’e-Réputation,    ses    outils    et    ses    acteurs, protéger   et   enrichir   l'identité   numérique,   capital   incontournable   de   l'entreprise, adopter   les   bonnes   stratégies   pour   gérer   les   cyber-crises.   Internet,   au   travers   des avis    qu’y    formulent    en    masse    les    consommateurs    réels    ou    fictifs,    impacte aujourd’hui     considérablement     les     marques     et     les     produits,     tant     pour     la commercialisation   des   produits   que   pour   la   communication   de   l’entreprise.   Bien géré,    l’impact    de    ces    contenus    produits    par    les    usagers    (Users    Generated Contents)    peut    être    très    positif    et    déclencher    des    phénomènes    de    sympathie contagieuse   ou   des   achats   en   masse.   Mal   gérés   ou   subis,   les   risques   sont   réels   au point   de   conduire   au   rejet   du   produit   ou   de   la   marque.   Face   à   ces   menaces, avérées     et     grandissantes,     encore     peu     d’entreprises     sont     organisées.     Elles subissent    alors    de    plein    fouet    l’impact    d’actions    se    développant    hors    de    leur contrôle.   Des   mois   et   des   années   après   une   cyber-crise,   la   marque   sera   toujours confrontée   aux   traces   laissées,   qui   perdureront   dans   les   résultats   remontés   par   les moteurs   de   recherche.   Pour   prévenir   ces   dangers   et   gérer   –   au   lieu   de   les   subir   l’identité   numérique   et   la   réputation   de   votre   marque,   de   ses   produits   et   de   ses dirigeants,   voici   un   panorama   exhaustif   et   actualisé   des   pratiques   en   matière   d’e- Réputation   ;   une   visibilité   complète   de   la   chaîne   d’un   projet   d’e-Réputation   et   des acteurs   impliqués,   illustrée   d'exemples,   d’études   de   cas   et   de   témoignages   de professionnels   ;   une   démarche   pour   intégrer   le   projet   d’e-Réputation   au   sein   d’une stratégie marketing globale. Chapitre d’ouvrage : « e-Publicité : Les fondamentaux », chapitre 11: Et demain, l’avenir de la e-publicité ?, Digout J. et Décaudin J.M, Dunod (2011), 448p, ISBN-10: 2100563084 Résumé    :    Dans    un    panorama    exhaustif    des    dernières    pratiques,    illustré    de nombreux   exemples,   études   de   cas,   témoignages   d'acteurs...   ce   livre   entend   offrir en   11   chapitres   une   vision   complète,   de   la   conception   à   la   réalisation   d'un   projet d'e-publicité.   Il   aborde   aussi   bien   les   différents   modèles   économiques   que   les métiers    de    l'e-publicité    sans    oublier    l'ensemble    des    ressources    publicitaires disponibles sur le Net.

Dr CELINE FUEYO

 CONSULTANTE Thèse de doctorat : « E-réputation corporate : influence de la voix digitale des employés via l’e- contenu de leur « Profil » sur les réseaux sociaux professionnels; application au secteur automobile » Enseignant-chercheur en Sciences de Gestion- Marketing Dernière mission réalisée pour SToriaVoce (http://storiavoce.com/), 
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E-REPUTATION DES MARQUES, DES PRODUITS ET DES DIRIGEANTS Ed. Vuibert, Jean Marc Décaudin, Jacques Digout, Celine Fueyo. Cet ouvrage a été labellisé par le Collège de la labellisation de la FNEGE 2014

À PROPOS

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TRAVAUX

MEDIAS - Hebdo Gers (N°200) : « Céline et la e- réputation », du 4 au 17 mars 2013 - Le Point : « Céline Fueyo, tête bien faite », février 2013, Spécial Auch - UTM : « Zoom sur une ancienne étudiante de l’UTM », 11/02/2013 - Emission Campus Channel : MSc. Community Management TBS, 28/01/2012 ToulEmploi.fr, « Community management : l’offre de formation tisse sa toile en Midi- Pyrénées », 12/12/2011 - Blog Youseemii, «Community management et e-réputation : une formation dédiée à l'ESC Toulouse », 23/11/2011 - Direct Matin (édition Toulouse) : « 3 questions à Céline Fueyo », autour du MSc. Community Management, 27/10/2011 - Emission TV DEVCOM, « Comment profiter de 3 révolutions dans l’e-Pub pour doper votre trafic ? », 20/10/2011, Toulouse - Blog Market-in-Mind : “Zoom sur un métier d’avenir : le Community Management”, 09/10/2011  - Blog Market-in-Mind « Portrait du mois : zoom sur le parcours remarquable de Céline FUEYO », 30/08/2011

PUBLICATIONS

Ouvrage   :   «   e-Réputation   des   marques,   des   produits   et des    dirigeants     »,    J ean    Marc    Décaudin,    Jacques    Digout, Celine    Fueyo,    (Préface    de    Jean-Noël    Kapferer),    Vuibert (2013),    268p,    ISBN    978-2-311-01018-3    ;    labellisé    par    le Collège de labellisation de la FNEGE (décembre 2014). Résumé    :    connaître    les    pratiques    de    l’e-Réputation,    ses outils     et     ses     acteurs,     protéger     et     enrichir     l'identité numérique,   capital   incontournable   de   l'entreprise,   adopter les   bonnes   stratégies   pour   gérer   les   cyber-crises.   Internet, au     travers     des     avis     qu’y     formulent     en     masse     les consommateurs     réels     ou     fictifs,     impacte     aujourd’hui considérablement   les   marques   et   les   produits,   tant   pour   la commercialisation        des        produits        que        pour        la communication   de   l’entreprise.   Bien   géré,   l’impact   de   ces contenus     produits     par     les     usagers     (Users     Generated Contents)     peut     être     très     positif     et     déclencher     des phénomènes   de   sympathie   contagieuse   ou   des   achats   en masse.   Mal   gérés   ou   subis,   les   risques   sont   réels   au   point de   conduire   au   rejet   du   produit   ou   de   la   marque.   Face   à   ces menaces,       avérées       et       grandissantes,       encore       peu d’entreprises   sont   organisées.   Elles   subissent   alors   de   plein fouet     l’impact     d’actions     se     développant     hors     de     leur contrôle.   Des   mois   et   des   années   après   une   cyber-crise,   la marque   sera   toujours   confrontée   aux   traces   laissées,   qui perdureront   dans   les   résultats   remontés   par   les   moteurs de   recherche.   Pour   prévenir   ces   dangers   et   gérer   –   au   lieu de   les   subir   –   l’identité   numérique   et   la   réputation   de   votre marque,    de    ses    produits    et    de    ses    dirigeants,    voici    un panorama   exhaustif   et   actualisé   des   pratiques   en   matière d’e-Réputation   ;   une   visibilité   complète   de   la   chaîne   d’un projet    d’e-Réputation    et    des    acteurs    impliqués,    illustrée d'exemples,     d’études     de     cas     et     de     témoignages     de professionnels   ;   une   démarche   pour   intégrer   le   projet   d’e- Réputation au sein d’une stratégie marketing globale. Chapitre d’ouvrage : « e-Publicité : Les fondamentaux », chapitre 11: Et demain, l’avenir de la e-publicité ?, Digout J. et Décaudin J.M, Dunod (2011), 448p, ISBN-10: 2100563084 Résumé    :    Dans    un    panorama    exhaustif    des    dernières pratiques,   illustré   de   nombreux   exemples,   études   de   cas, témoignages     d'acteurs...     ce     livre     entend     offrir     en     11 chapitres    une    vision    complète,    de    la    conception    à    la réalisation   d'un   projet   d'e-publicité.   Il   aborde   aussi   bien   les différents    modèles    économiques    que    les    métiers    de    l'e- publicité       sans       oublier       l'ensemble       des       ressources publicitaires disponibles sur le Net.
Enseignement au sein de différentes institutions en France et à l’étranger. Formations initiale et continue. Niveaux : Licence 1, Licence 2, Licence 3, Master I, Master II, Mastères Spécialisés, Doctorat. Types de cours : Cours Magistraux (CM), Travaux Dirigés (TD), Conférences, Mode Projet, Classe inversée. Matières : e-réputation, personal branding, stratégie de marketing digital, marketing RH, e-commerce, e-publicité, initiation aux réseaux sociaux professionnels, marketing fondamental, communication offline/online, communication verbale/non verbale, marketing opérationnel-lancement de nouveaux produits, politique de prix, marketing international, méthodologie… Tutrice de projets, de rapports de stage et de mémoires. Membre de jurys de soutenance de mémoires. Membre de comités de sélection des étudiants. Membre de comités d’organisation de Research Workshop. Personne-ressource pour la création et le lancement de nouveaux programmes universitaires. Personne-ressource pour le recrutement d’intervenants extérieurs professionnels.